El director de la Unidad para la Víctimas, Ramón Alberto Rodríguez Andrade, reveló que a la fecha se ha realizado la reapertura de 19 direcciones territoriales de 100 puntos de atención y 14 centros regionales en todo el país.    

“En la Unidad para las Víctimas estamos mejorando todos los canales para brindar la mejor atención en esta situación de la pandemia a las víctimas y progresivamente vamos a estar abriendo los puntos en los lugares donde no hay covid-19, cumpliendo con los protocolos de bioseguridad, aforo y manteniendo la estrategia de atención mixta, atención presencial y líneas locales; con estas medidas podemos brindarles atención a las víctimas”, indicó.   

A la fecha, en la Dirección Territorial de Antioquia se ha comenzado a atender de manera presencial en 29 puntos de atención y un centro regional.   

Le puede interesar: Papa Francisco se solidariza con víctimas del Pacífico

En los demás Puntos de Atención y Centros Regionales que se encuentran pendientes de reapertura, los directores Territoriales están en mesas de trabajo con las Alcaldías y en revisión del cumplimiento de los protocolos de Bioseguridad, afirmó Ramón Rodríguez.

La Unidad para las Víctimas cuenta en todo el país con 197 puntos de atención y 34 centros regionales en los que, en condiciones normales, se atiende a la población víctima del conflicto.    

El director Ramón Rodríguez dijo que, con el fin de garantizar la continuidad en la atención a las víctimas, la entidad ha fortalecido los canales electrónicos, telefónicos y virtuales; por tal razón, y en correspondencia con las normas de bioseguridad.  

Las personas pueden comunicarse por las líneas 018000 911119 y en Bogotá al 426 1111; servicio de buzón y consulta telefónica, chatbot, mensaje de texto al 87305, correo electrónico unidadenlinea@unidadvictimas.gov.co y chatweb en la página www.unidadvictimas.gov.co