La Fuerza Aérea Colombiana puso a disposición un avión Boeing 737 para transportar esta noche a 124 pasajeros desde la isla de San Andrés hacia Rionegro, Antioquia. De la misma manera, fue programado para esta noche un vuelo de las mismas características para movilizar a 110 pasajeros en la ruta Santa Marta - Rionegro.
Por su parte, las aerolíneas Avianca, Latam, Ultra, Satena, EasyFly y Wingo ratificaron su compromiso en la asignación de aeronaves y sillas adicionales para la atención de los pasajeros, en la modalidad de protección.
La movilización de pasajeros a través de esta modalidad, en los primeros dos días de contingencia, se ha desarrollado de la siguiente manera:
- Avianca: 5.300 pasajeros.
- Latam: 2.167 pasajeros.
- EasyFly: 4 pasajeros.
- Satena: 13 pasajeros.
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Las ciudades priorizadas para la atención de pasajeros afectados son:
- Bogotá
- Cartagena
- Rionegro
- Cali
- San Andrés
- Santa Marta
- Barranquilla
Por su parte, la Superintendencia de Industria y Comercio dispuso de personal de apoyo en 19 de los aeropuertos del país para recibir y tramitar las quejas de los pasajeros que resultaron afectados por la contingencia. En la página www.sic.gov.co se detalla el paso a paso que deben realizar quienes deseen resolver su caso mediante la interposición de una demanda por una presunta vulneración de sus derechos como consumidores.
También se dispusieron dos aeronaves C-40 para movilizar a más de 200 personas desde San Andrés Islas y Santa Marta.
La tripulación de la primera aeronave despegó desde la rampa del CATAM hasta el Grupo Aéreo del Caribe en San Andrés, en donde abordaron 118 pasajeros con sus equipajes, sin contar los niños menores de 2 años. Así mismo, el segundo avión despegó hacia el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Santa Marta en donde abordaron 125 personas.
El destino final de las dos aeronaves fue el Aeropuerto Internacional José María Córdoba en Rionegro, Antioquia; llevando acabo una misión humanitaria exitosa y segura que garantizó el feliz regreso a casa de estas familias colombianas.
Asimismo, la Aeronáutica Civil indicó que se encuentra realizando las gestiones necesarias para la movilización de 240 turistas que requieren atención en el aeropuerto de Leticia, Amazonas.